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cov19_FR

 

Nous demeurons ouverts en soutient au personnel médical de première ligne, thérapeutes et patients pendant la crise COVID-19.


Nouvelles initiatives à la suite de la COVID-19

● Programme de livraison à domicile à vos patients

● Programme de financement par location à partir de 3 $ / jour

● Chercher les produits selon les conditions médicales

● EPI, désinfection, contrôle des infections et produits d'hygiène

Mises à jour de la politique suite à COVID-19

● Modifications de la politique d'expédition

Questions ou demandes

 

 

 


Pendant cette période de distanciation physique, vous pouvez envoyer des produits au domicile de vos patients au même prix professionnel réduit auquel vous êtes habitué en utilisant notre programme de livraison directe. Vous pouvez aussi leur suggérer de passer leur propre commande en ligne au prix de détail pour consommateurs.

 

option1 fr-1

► Connectez-vous avec votre compte professionnel en ligne sur orthocanada.com.
► Ajoutez des articles à votre panier.

Pendant le paiement:
► Entrez l'adresse de votre patient dans le champ d'adresse de livraison
► Dans le mode de paiement, sélectionnez la carte de crédit et décochez "Mon adresse de facturation et de livraison sont les mêmes".
► Entrez vos informations de facturation personnelles.
► Votre prix réduit s'applique.
► Frais d'expédition réguliers de 12,95 $. Livraison gratuite pour les commandes de plus de 250 $.
► Paiement par carte de crédit uniquement.

Veuillez noter: la facture sera envoyée par courriel à votre compte professionnel. Toutes les ventes envoyées directement aux patients sont finales. En raison de la situation actuelle, nous ne pouvons accepter les retours.

 

option 2 fr-1

► Offrez à vos patients le lien URL du ou des produits orthocanada.com.
► Le patient peut ensuite ajouter le produit (au prix à la consommation) à son panier et poursuivre le processus de paiement lui-même en tant qu'invité sans avoir à créer de compte.

Veuillez noter: toutes les ventes envoyées directement aux patients sont finales. En raison de la situation actuelle, nous ne pouvons accepter les retours.

 


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La plupart des entreprises vivent actuellement une période d’incomfort en ce qui à trait à la gestion des flux de trésorerie. Afin d’aider celles-ci dans le financement d’équipement médicale et de réadaptation nous avons établi un partenariat avec Catalyst Finance afin d’offrir deux nouveaux programmes d’allègement financier:

  1. Si vous avez acheté du matériel d'équipement depuis le 1er janvier 2020 d'une valeur de plus de 5 000 $ avant taxes, votre achat peut être transformé en location ce qui vous permet de remettre de l'argent dans votre poche.
  2. Des nouveaux frais de location avantageux peuvent vous permettre de louer du matériel à partir de 3 $ par jour.

Pour en apprendre plus sur ces programmes veuillez nous contacter par courriel Tammy.Boucher@orthocanada.com ou par téléphone au 1-800-561-0310 x1700.

 


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Notre équipe d'experts travaille d'arrache-pied afin créer des nouvelles catégories et offres de produits afin d'aider vos patients à trouver ce dont ils ont besoin, par condition physique ou médicale.

Vous pouvez voir ces nouvelles catégories ici.

Catégories de conditions actuelles:

Fasciite plantaire
Epicondilite - Tennis Elbow
Nerf sciatique
Tendinite de la coiffe des rotateurs et épaule gelée

 

D’autres catégories seront offertes d’ici peu.

 


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Une des conséquences de la distanciation physique créé par la COVID-19 est que notre personnel et nos transporteurs doivent suivre les nouvelles consignes suivantes:

► Pendant cette période de distanciation physique, nos transporteurs Fedex et Postes Canada n’offrent plus de signature lors de la livraison à une adresse résidentielle. Les chauffeurs sont priés de laisser les colis à la porte du domicile des patients. Comme aucune signature n'est autorisée, «la confiance est le mot d’ordre» et OrthoCanada ne pourra pas expédier une nouvelle commande gratuitement.
► Aucun numéro de Boîte Postale n'est accepté.

 


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En raison des événements entourant COVID-19, les fabricants d'EPI et de produits de contrôle d’infections connaissent des difficultés d’approvisionnement. Nous surveillons la situation de très près et mettons régulièrement à jour la disponibilité sur notre site Web. Afin d'éviter les achats en gros et dans l'esprit d'essayer de diffuser ces fournitures essentielles au plus grand nombre de clients possible, nous avons fixé des quantités maximales par commande sur certains produits.

Veuillez visiter les catégories Nettoyants et désinfectants et produits d'hygiène sur notre site Web pour obtenir des informations à jour.

 


Vous avez une question ou une demande?

Nous sommes OUVERTS et nous aimerions connaître votre avis, vos pensées, vos besoins. N'hésitez pas à nous écrire pour nous faire part de vos idées, de vos projets et de vos défis.